ČESTA PITANJA

Koje dodatne usluge obavljate prilikom čuvanja kućnih ljubimaca?

Dodatne usluge koje obavljam su: davanje terapije (osim injekcija), češljanje, pranje šapa ili kupanje psa nakon šetnje, odvođenje ljubimca veterinaru, odvođenje psa frizeru/groomeru, zalijevanje cvijeća dok ste na putu i slično. Dodatne usluge treba na vrijeme najaviti i planirati.

Kako naplaćujete takve dodatne usluge?

Ovo je jedna od SUPER REX POGODNOSTI. Ako dodatne usluge mogu obaviti unutar naručene usluge/satnice, ne naplačujem ih dodatno. Za odvođenje ljubimca veterinaru ili frizeru, ovisno o trajanju usluge, cijena je prema dogovoru. Također vlasnik plaća troškove prijevoza.

Kako dostaviti ključ od stana?

Sa sadašnjim klijentima imam različite i vrlo kreativne načine dostavljanja ključeva, ali nikad s time nije bilo problema. Ako će vaš ljubimac biti sam u stanu, ključ od stana možete ostaviti meni, kod susjeda ili kod nekoga u blizini vašeg doma. Molim vas planirajte unaprijed, jer dolazak po ključ na udaljenije mjesto meni oduzima vrijeme i takvu uslugu naplaćujem ovisno o tome koliko ste daleko i koliko vremena sam na to potrošila.

Što ako su vremenski uvjeti nepovoljni za šetnju psa?

Ako je vani olujno nevrijeme ili je prevruće, naručite REX NA EX koji traje do 20 minuta. Ako pas ne želi šetati po jakoj kiši, a već ste naručili dulju šetnju, ja ga neću mučiti i forsirati, već ćemo obaviti kratku šetnju i naplatiti ću vam kratku šetnju.

Koliko dugo pas ili mačka mogu ostati sami?

Ako je vaš odrasli pas navikao povremeno biti sam, možete ga ostaviti dan ili dva, a moja preporuka je da ga pet sitter prošeta tri puta dnevno. Za sve dulje, preporučam da ga odvedete na smještaj kod pet sittera koji nudi opciju čuvanja u svom domu ili u hotel za pse. Štence nikako ne ostavljajte dugo same. Ako imate štene, moja preporuka je da naručite jednu šetnju dok ste vi na poslu, jer za štene je i osam sati samoće previše. Osim toga, na taj način će štene brže naučiti obavljati nuždu vani, jer ono ne može trpiti osam ili više sati dok ste vi na poslu. Neke odrasle mačke koje su navikle duže biti same možete ostaviti na skrb pet sitteru čak i desetak dana. Takve situacije je bolje izbjegavati, ali ponekad jednostavno nemate drugog izbora. Za odraslu mačku je manji stres da ostane na poznatom terenu nego da je vodite u hotel za kućne ljubimce. Naravno, vi najbolje poznajete svoju mačku i sami procjenite, ovisno o njenim navikama, karakteru i sklonostima. Kod takvih situacija, kad mačka ostaje dulje sama, inzistiram na minimalno dva obilaska dnevno, a bilo bi idealno tri obilaska. Ima mačaka koje nisu navikle na samoću i njih nije dobro ostavljati same duže od dan ili dva. Mačiće nikako ne ostavljajte dugo same. Mačiće bez problema možete odvesti nekome na privremeni smještaj, oni se uglavnom brzo prilagode novim uvjetima.

Može li pet sitter dresirati mog psa?

Ne treba brkati usluge čuvanja pasa i usluge dresure pasa. To su dvije različite djelatnosti. Ako želite profesionalnu i stručnu dresuru, moja preporuka je da se obratite osobi koja ima edukaciju i licencu za obavljanje dresure pasa. U Zagrebu postoje i škole za pse. Pet sitter bi trebao imati puno iskustva i znanja vezano za odgoj i probleme u ponašanju životinja, ali većina pet sittera nema licencu za obavljanje dresure. Prilikom upoznavanja vidjet ćete odgovaraju li vam moji stavovi i metode rada s kućnim ljubimcima. Moje iskustvo svakako može pomoći.

Imam psa s problemima u ponašanju, hoćete li ga šetati?

Najčešći problemi u ponašanju pasa su pretjerano lajanje, agresivno ponašanje prema drugim psima, pretjerana plahost, napadanje mačaka, napadanje biciklista i slično. Pet sitter odgovara za sigurnost vašeg psa, a također i za sigurnost ljudi, drugih pasa i mačaka koje susreće tijekom šetnji. Ako pet sitter raspolaže svim relevantnim informacijama o psu, može se pripremiti i spriječiti neugodne situacije. Vlasnike molim da ne prikrivaju činjenice i da ne uljepšavaju situaciju. Hoću li preuzeti brigu o vašem psu ovisi o vašoj individualnoj situaciji. Pravo svakog pet sittera je da nekog klijenta može odbiti ukoliko se ne osjeća ugodno u određenoj situaciji.

Imam više različitih kućnih ljubimaca, koliko ću morati platiti za njihovo čuvanje?

Ovo je još jedna SUPER REX POGODNOST. U cjeniku se nalaze ponude REX USLUGA, a cijene su bazirane na duljini trajanja usluge. Za više ljubimaca iz istog kućanstva ne naplaćujem dodatnu cijenu.

Koliko unaprijed trebam naručiti uslugu čuvanja kućnog ljubimca?

Najbolje je da planirate na vrijeme, jer ako se javite u zadnji tren postoji vjerojatnost da će termin koji vama odgovara biti zauzet. Narudžbe za isti dan u pravilu neću moći prihvatiti. Mnogi moji klijenti se najave i mjesec dana unaprijed, čim saznaju kad će im usluga trebati.

Što ako želim otkazati uslugu u zadnji tren?

To je vaše pravo i ja neću naplatiti uslugu koju nisam obavila. Potpuno razumijem da se otkazivanje ponekad može dogoditi iz raznih nepredviđenih razloga. Kod otkazivanja vas molim da budete uviđavni i da otkažete čim prije. Klijente koji često otkazuju dogovorene usluge u zadnji tren neću ozbiljno shvaćati.

Radite li ponekad izvan kvartova koje ste naveli kao područje rada?

Ukoliko niste daleko od Trešnjevke, Centra ili Črnomerca, možete poslati upit. Moje prijevozno sredstvo je bicikl i vrlo mi je bitno da ne gubim previše vremena na put između dva klijenta.

Kako naručiti personalizirani poklon?

Vrlo jednostavno, putem kontakt obrasca napišite vaše želje, a ja ću vam se javiti s povratnom informacijom.